小程序助力传统威海家政行业转型发展

人阅读|来源：新睿网络|发布时间：2019-11-280

随着人们生活水平的不断提高，现在越来越多的人都会选择一些上门家政服务，享受家庭保洁、家装维修等服务。家政生活服务类商家多集中于本地，对于提供家政、维修、开锁、保姆、保洁等上市服务的商家而言，品牌和服务口碑多依靠老用户传播，获取新用户多靠发传单、“扫楼”等方式。家政小程序的出现，为家政服务行业带来了新的机会。家政行业O2O?小程序，家政保洁预约小程序，上门服务小程序。威海新睿网络认为家政+小程序将是新的机遇。

虽然目前家政行业发展迅猛，但实质上也还存在一些问题有待解决。传统家政服务行业存在的问题：社区无节操的小广告让人心烦意乱，密密麻麻的服务电话感觉不靠谱，搬家服务、上门开锁、管道塑料、保姆保洁，内容五花八门，缺乏管理。此外，家政企业在服务后期缺乏跟踪，客户满意度并无调查，难以形成良好客户口碑和二次开发。

针对这些问题，家政小程序应运而生。家政服务行业微信小程序的出现，完美的契合了家政服务社区化、流动性大的特点，为家政企业的发展提供了一个绝佳的选择。特别是附近的小程序的应用，对于用户而言只需要打开小程序就能发现附近的家政服务公司，选择服务项目，在家等待即可享受上门服务，同时还可对服务人员进行评估；对于企业而言，通过小程序无疑拉近了与客户的距离，无需主动开发客源，对家政人员进行有效的管理。

那么家政小程序开发一般都需要具备什么功能呢？

1、预约管理：针对不同时段，预约月嫂/清洁人员等进行家政上门服务。

2、评价系统：增加用户活跃度和粘度。

3、会员管理：更多会员机制、优惠互动绑定老客户，增加品牌宣传力度。

4、消息推送：一键使用服务并让用户成为真正的粉丝，碎片化时间增大品牌推广度。

5、人员管理：让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现。

6、服务管理：实现全套家政服务流程。

7、在线支付：多种支付方式满足客户需求。

8、自动定位：准确获取目的地位置。

9、订单追踪：售前到售后服务一流。

家政小程序模式：

模式一：多门店模式